Comunicação

O que aprendemos discursando com o rei?

1. Autoconhecimento: Entender suas limitações e habilidades, gatilhos que trazem ansiedade e entender seu tom de voz.

2. Prática leva a Perfeição: Treinamento, repetição e praticar técnicas contribui para o alcance das habilidades orais.

3. O corpo também comunica: Aprender a usar a comunicação corporal a favor da sua oratória para potencializar sua mensagem.

4. Confiança no discurso: Saber exatamente qual mensagem quer passar, ter conhecimento sobre o conteúdo (ensaiá-lo).

5. Superação: “Não devemos permitir que nossos medo nos definam. Você não precisa ser um rei para ter uma voz.”

Insights de técnicas (O discurso do rei)

• O que desencadeia seu medo/ansiedade ?

• Gestão de pensamentos (emoções são consequências dos pensamentos)

• Autoconfiança (pré-ocupação de validação)

• Articulação e dicção

• Controle do ritmo e pausas

• Tom de voz, entonação e ênfase

• Análise comportamental

• Postura e comunicação corporal

• Ensaiar! (treine! treine! treine!)

• Conhecimento do conteúdo

• Propósito da mensagem (pra quem você vai falar?)

[Des]trava a língua - Mudando de hábitos

1. O poder do: Lá lá lá

2. Tremer os lábios (trombete)

3. Caneta BIC

4. SI FU XI PA (entonação na silaba por vez)

5. Língua 360°

6. Num ninho de mafagafagos há 7 mafagafinhos. Quando a mafagafa gafa, gafam os mafagafinhos.

7. O rato roeu a rica rouca do rei de Roma. A rainha raivosa rasgou o resto e depois resolveu remendar.

8. A aranha arranha a rã. A rã arranha a aranha. Nem a aranha arranha a rã. Nem a rã arranha a aranha.

Melhorar suas habilidades de oratória é uma jornada que requer prática constante. Aqui estão alguns exercícios e técnicas para aprimorar suas habilidades de oratória:

• Leitura em voz alta: Leia textos em voz alta regularmente para praticar sua pronúncia, entonação e ritmo. Isso pode ser qualquer coisa, desde notícias, livros, até discursos famosos.

• Pratique a respiração: A respiração é fundamental para uma boa oratória. Pratique técnicas de respiração profunda para controlar sua respiração e evitar a falta de ar durante um discurso.

• Trabalhe na postura: Mantenha uma postura ereta e equilibrada ao falar. Isso ajuda na projeção da voz e na expressão confiante.

• Controle as pausas: Domine a arte das pausas. Use-as para enfatizar pontos importantes e permitir que seu público absorva informações.

• Vocabulário e articulação: Expandir seu vocabulário e praticar a articulação das palavras pode melhorar a clareza da sua fala.

• Varie a entonação: Evite falar monotonamente. Varie sua entonação para manter o interesse do público.

• Grupos de discussão: Participe de grupos de discussão, clubes de debate ou grupos de fala em público. Esses ambientes oferecem oportunidades práticas e feedback construtivo.

• Treine sem um roteiro: Tente falar sobre um tópico sem um roteiro específico. Isso ajudará a melhorar sua capacidade de falar espontaneamente e desenvolver argumentos de forma mais fluida.

• Assista a palestrantes habilidosos: Observe palestrantes experientes, tanto em pessoa quanto online, e aprenda com suas técnicas de oratória. TEDs são ótimos para isso!

• Feedback: Peça feedback a amigos, colegas ou mentores. Eles podem identificar áreas de melhoria que você pode não ter notado.

• Visualização: Antes de um discurso, visualize-se com sucesso, falando com confiança e sendo bem-sucedido.

• Grave-se falando: Use um gravador de áudio ou um aplicativo para gravar suas falas. Isso permitirá que você ouça sua própria voz, identifique áreas de melhoria e ajuste sua entonação e ritmo. Inclusive, já existem algumas ferramentas que utilizam a Inteligência Artificial para auxiliar nos seus exercícios e treinos de aperfeiçoamento de aprendizagem de outras línguas, por exemplo.

Comunicação verbal e não-verbal

6 Elementos da comunicação

1. Emissora ou locutor: quem elabora a mensagem, quem diz.

2. Receptor (Interlocutor): quem a mensagem é dirigida, por quem é captada.

3. Mensagem: texto verbal ou não verbal

4. Contexto: o assunto utilizado neste ato comunicativo

5. Canal: meio pelo qual a mensagem está sendo passada (divulgada)

6. Código: a forma, o conjunto de sinais utilizados entre receptor e interlocutor.

O mito de Mehrabian é uma interpretação simplificada dos estudos realizados pelo psicólogo Albert Mehrabian na década de 1960 sobre comunicação não verbal e a importância das expressões faciais, tom de voz e linguagem corporal na comunicação interpessoal. Este mito geralmente afirma que a comunicação é composta por:

7% de palavras (o significado literal da palavra falada);

38% de tom voz (volume, intensidade e velocidade da fala); e

55% de linguagem corporal.

Ao avaliar a relevância da linguagem corporal na comunicação, essa pesquisa de Mehrabian reforça a ideia de que nosso corpo fala tanto quanto nossas palavras.

O corpo comunica

Pensamentos criam sentimentos. Sentimentos criam comportamento.

Hacks da Comunicação não Verbal

• A forma: Como se transmite a mensagem (atrair atenção)

• Gesticulações: Comunicação não verbal e corporal o tempo todo

• Tom de voz e ênfase: Utilização de pausas, volume para evidenciar o discurso

• Humor / Carisma: Utilização de dores estratégicas de encantar o público

• Oratória = Treino (ensaio): Sem slides, perguntas aleatórias, mas com estratégia

Sobre PNL

A Programação Neurolinguística ou PNL, está relacionada aos nosso sinais e comportamentos, à forma como nos expressamos e a maneira com que esse tipo de comportamento pode transmitir sinais para as outras pessoas. Além disso, também podemos interpretar os sinais das pessoas com quem estamos trocando essa comunicação.

a Linguagem das Emoções

Estudo expressões faciais. 7 emoções básicas universais: medo, nojo, raiva, surpresa, alegria desprezo e tristeza.

• Rapport: (espelhamento) conexão e sincronização com outra pessoa

• Calibração: observação da pistas não verbais (tom de voz, expressões faciais, respiração)

• Ancoragem: estimulação de um estado emocional desejado

• Modelagem: observar, estudar e aprender habilidades e comportamentos

Rapport - O que aprendemos em (sem limites)

1. Estar presente: colocar a escuta ativa em prática, e lembrar que escuta ativa é sinônimo de interesse pelo outro;

2. Identifique conexão: analisar os pontos em comum para gerar identificação e confiança

3. Leitura corporal: analisar o comportamento e linguagem corporal da pessoa (não verbal) e o contexto (todo)

4. Repetir o nome da pessoa: construir relação de valorização, se mostrar interessado(a), demostrar importância.

5. Pergunte! Recapitule! desconstruir o problema para tratar o sintoma; mostrar interesse para resolução;

6. Faça espelhamento: reciprocidade, observar tom de voz e adequar-se a maneira que a pessoa se comunica

"A programação neurolinguística é o estudo da experiência subjetiva do homem.”

Comunicação não-violenta (CNV)

Competências de linguagem e comunicação que auxiliam na reformulação da forma como cada um se expressa e ouve os demais.

• Mediadores de conflito

Técnica de comunicação usada tanto para evitar e resolver conflitos como para construir relações mais saudáveis e positivas.

O ponto de vista do outro

Quais são as causas da nossa dificuldade em ter empatia com as pessoas e como esta falta de empatia é a origem da maioria dos nossos problemas de convivência.

• Autodialogar
  1. ter uma consciência clara das nossas necessidades e agir em prol de realizá-las
  2. Estar consciente de qual necessidade suas escolhas está atendendo (estratégia)
  3. Tentar autocompaixão, entenda suas perspectivas e reconheça seus sentimentos
  4. Troque ordens por escolhas (de suas necessidades)

• Falar
  1. Separe pensamentos e opiniões e sentimentos reais (verídicos)
  2. Comunique pedidos sem punição associada (caso não esteja sendo cumprido)
  3. Não faça comparações, evite gerar sentimento de inferiorização no outro
  4. Se atente ao pré-julgamento

• Escutar
  1. Tenha certeza que compreendeu o CNV adequadamente para depois propor a troca
  2. Ajuste sua escuta ativa perguntando sobre o que foi dito para ter certeza que entendeu
  3. Preste atenção as necessidades do outro e não o que pensa a seu respeito
  4. Evite o comportamento de educar ou fazer correções ao outro.

Observação

Observar e focar nos fatos sem julgar ou criar juízo de valor;

Situação: uma pessoa está entregando tarefas atrasadas constantemente,

Sentimento

Entender os sentimentos por trás das observações realizadas;

Situação: uma pessoa está entregando tarefas atrasadas constantemente

Necessidade

Reconhecer as necessidades que estão ligadas ao sentimento.

Pedir

Feedback: Comunicar assertivamente

Retroalimentação “retorno da informação ou do processo”.